Politique d’échange et de remboursement

Chez MEYAS BEAUTY, votre satisfaction est notre priorité.
Nous faisons le maximum pour vous offrir des produits authentiques et soigneusement vérifiés avant expédition.

📦 Cas acceptés pour un retour ou échange

Un retour ou échange est possible uniquement dans les cas suivants :

• Le produit reçu est endommagé

• Le produit livré est différent de celui commandé

• Une erreur de préparation de la commande a eu lieu

⏱️ Délai de réclamation

Vous disposez de 48 heures après la réception de votre commande pour nous signaler le problème.

📲 Comment faire une demande

Veuillez contacter notre service client en fournissant :

• Votre numéro de commande

• Des photos claires du produit reçu

• Une courte description du problème

Notre équipe vous accompagnera rapidement pour trouver la meilleure solution.

🔄 Conditions importantes

• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine

• Les retours pour changement d’avis ne sont pas acceptés

• Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène

💬 Solution proposée

Selon la situation, nous procéderons à :

• Un échange du produit

• Ou un remboursement, après validation de la réclamation